Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent en exclusivité la vente de créations parfumées végétales artisanales et de contenants d'art en Normandie, proposées sous l'enseigne commune Rêve parfumé et créations par Christelle L. et Mélanie G.

Toute passation de projet ou validation de cire suppose l'acceptation entière et sans réserve des présentes conditions, qui régissent au mieux notre relation de confiance de gré à gré.

Chacun de nos articles est une œuvre d'origine humaine faite main. Nous fabriquons des bougies, fondants, bouquets parfumés, cadres suspendus, suspensions, brumes et poudres, principalement à base de cire pure de soja saine et de fleurs d'atelier.

• Variations Possibles : Du fait de notre procédé non automatisé, de légères différences de teintes, d'épaisseur de grès ou d'agencement floraux botaniques surviennent à chaque coulage.
• Photos Non-Contractuelles : Les photos du site sont présentées de la manière la plus digne mais ne garantissent pas un aspect identique à 100 %.
• Personnalisations : Elles sont soumises à la faisabilité technique et aux stocks de matières botaniques de saison.

Conformément au positionnement humain de l'atelier, la validation s'effectue par messagerie instantanée (WhatsApp) ou par formulaire de contact d'écriture :

• Prise de contact de l'acheteur avec formulation de ses envies spécifiques.
• Échange direct sur les essences parfumées de Grasse adaptées à son projet d'intérieur.
• Délivrance d'un récapitulatif détaillé d'atelier valider d'un commun accord.
• La commande est considérée ferme dès accord mutuel et validation du montant d'attention, avec mise en production du coulage.

Les prix de nos créations de cire saine et suspensions sont exprimés en Euros (€) et sont nets. TVA non applicable, en vertu de l’article 293 B du Code Général des Impôts (régime micro-entreprises).

Les frais de livraison et d'emballage postal amortis sont facturés en supplément à prix coûtant selon le mode d'expédition (Colissimo, Mondial Relay) convenu. Les devis événements (mariages, commémorations) proposent des tarifs dégressifs selon les volumes.

Le règlement de vos créations s'effectue à l'aide des passerelles désignées lors de l'échange amiable :

• PayPal : Transfert sécurisé de fonds entre particuliers ou professionnels.
• Wero / Paylib / Virement immédiat : Solution directe sans frais pour nos clients.

Afin d'offrir la plus saine et fraîche des expériences d'effluves, nous ne conservons pas d'important stock industriel. Les produits sont fabriqués ou préparés sur commande.

Le délai moyen d'exécution d’environ deux semaines est à prévoir pour le séchage lent. Lors des fêtes de fin d'année ou des cérémonies rituelles d'été, ce sillage de fabrication artisanale peut être prolongé.

Les expéditions se coordonnent avec grand soin. Nos conditions logistiques précisent :

• Période Postale : Les colis d'envois ne circulent que de d'octobre à mars pour protéger la cire naturelle à basse fusion des fortes températures estivales.
• Retrait sur Rendez-vous : Durant les périodes chaudes d'avril à septembre (ou toute l'année pour les voisins), le retrait direct et gracieux à l'atelier normand est vivement recommandé.

Conformément aux directives de l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un droit de 14 jours pour retourner une création ordinaire, à ses frais exclusifs, dans son état de scellé originel de cire.

À la réception, si votre contenant en céramique d'art ou votre cadre de cire solide a subi des heurts postaux :

• Prendre des photos nettes et immédiates du colis ouvert ainsi que des dégradations de la pièce.
• Nous transmettre le dossier sous 48h sur WhatsApp.
• Chaque incident fera l'objet d'une analyse amicale au cas par cas pour un remplacement de sillage ou un remboursement.

Les présentes CGV d'artisanat sont régies par la loi française. En cas de discorde ou d'insatisfaction :

Une solution amiable et respectueuse est toujours privilégiée en premier ressort. À défaut d'accord direct, le litige sera soumis à la médiation ou porté devant les tribunaux compétents de la juridiction de l'atelier du vendeur.